2021年7月15日 客户只能 3我支持的趋势post-Covid工作场所 在我最后一天的工作之前5周暑假(正如有人说今天早些时候对我说的那样:“哇,你的每一个斯堪的纳维亚”),我发现自己考虑过去的一年半,并试图想象未来2021年的秋天。我在瑞典… 远程工作 5分钟读 远程工作 5分钟读
2020年6月30日 客户只能 生活可以像在分布式办公 大流行把工作生活的办公室,向世界。它可能是最好的事了。——我们还在半夜被称为Covid-19飓风。病毒已经来接我们的世界,就像一把沙子,然后扔在空中,现在所有的谷物漂浮在不确定性。只有一件事是肯定的。一旦尘埃落定,一些事情将土地… 工作生活平衡 4分钟阅读 工作生活平衡 4分钟阅读
2020年6月10日 客户只能 用户体验规则也应该适用于招聘 我们应该如何重塑招聘post-Corona时代——不久前的可观的时间2020年1月,我有幸教一群新的UX学生几个星期。的一个点我一直在重复,是一个核心用户体验的格言:“不要错误的解决方案… 招聘 3分钟阅读 招聘 3分钟阅读
2020年4月28日 客户只能 5网络研讨会的想法不是销售场地(贫穷)的伪装 “看我们的产品是多么厉害”研讨会的想法属于你的抽屉的底部。——所以我们几个月到这个大流行生活的“新常态”。在线会议、网络研讨会和虚拟聚会比比皆是。一些内容是真的宝石和灵感。很多人…嗯…不。你想建立一个在线活动,但不知道如何吸引人没有听起来… 网络研讨会技巧 5分钟读 网络研讨会技巧 5分钟读
发表在 启动 ·2020年1月14日, 客户只能 为什么“粉碎这些目标”提供了零动力我们内向的人。 三件事你可以做相反,激励你的内向的员工——或者你自己。——我之前写过的如何我意识到我是一个内向的人,这就像内向的首席执行官。今天,我分享另一个拼图,帮助我理解动机、目标导向的行为,和我自己的驱动器。我发现意义如何在一个没有发展前途的荷兰客户服务台从前,我简要做电话客户服务… 内向的人 4分钟阅读 内向的人 4分钟阅读
发表在 用户体验集体 ·2020年1月8日 客户只能 心理学技巧从用户访谈得到更有用的答案 这些十二调整可以产生巨大影响你的用户体验面试技巧,给出更有用的答案。——就在圣诞节前,我与一个用户体验设计师,共进午餐在哥德堡Brooklyn-esque嬉皮士们美食街。我们开始讨论面试技巧,她问我,作为一个心理学家,可以给她一些指针。“当然,我会乱写下来的东西,”我说。我发邮件给她这12个技巧… 用户研究 5分钟读 用户研究 5分钟读
发表在 峰会+ ·2019年11月13日 客户只能 一个八岁的孩子教我什么以用户为中心的方法 7年教育后的结论:如果你的设计方案没有涉及到最终用户,你将会失败,作为一个心理学家,角度是我签名运动。从不同角度看事物和理解不同的人的愿望和需求,是我多年来训练大师。当我开始在公立学校系统工作在瑞典,几年前,我很快意识到… 用户体验 4分钟阅读 用户体验 4分钟阅读
发表在 用户体验集体 ·2019年10月24日 客户只能 3人类行为的基石你现在应该知道 从管理工作压力,创建应用程序理解和爱的人——这些共同点。——如果你问我,作为一个组织心理学家,“心理学的一个原则是什么你认为每个人都应该知道什么?”,在这里我要解释肯定是它。一直在心理学研究几十年来,Aaron Antonovsky的一致性模型被发现… 领导 3分钟阅读 领导 3分钟阅读
发表在 方法 ·2019年10月22日 客户只能 当你的客户并不知道他们想要什么 三个想法可以帮助你发现你的客户真正想要的和正确的问题来解决——你知道真正的问题是,根据科学,有很多解决问题在当今社会我们做什么?不一定是我们使用的方法中,或者在我们涉及的人(或排除)。常常,我们在第一时间解决错误的问题。最近我… 设计 6分钟阅读 设计 6分钟阅读
发表在 峰会+ ·2019年10月16日 客户只能 大多数公司没有得到什么工作场所的千禧一代 创造明天的工作生活,不能在昨天的方式完成的。哦,我们不是像你想的那么懒惰和资格。——“我们到底要如何才能使千禧一代呆在我们公司?他们只是呆了几年,然后离开。”这个问题最近被问道,修辞只有一半,我的一个熟人也是一个经理。之后,与我的同事讨论,我们很快… 千禧一代 4分钟阅读 千禧一代 4分钟阅读