2020年8月12日
从Google的初级设计师那里学习
我第二年的框架和课程
两年前，我加入了Google的YouTube广告视频创建团队，作为我的第一个研究生院。进入Google是一个梦想成真，但这并不容易。这花费了很多故意的练习和运气。
时光飞逝。我现在经过“愚蠢山”的山峰，在那里我不断怀疑自己并爬上“启蒙的斜坡”（Dunning – Kruger效应）。
现在进入第三年，我问自己：“我学到的最大的东西是什么？”这是三个见解。
1.学习要学习什么
在Google的头三个月中，我对信息，团队和产品的海洋感到不知所措。我感觉像一滴水。有这么多文章，研究材料，甲板和录音，我渴望吞噬任何我能想念的东西，就像一个试图吃每一个小球的角色一样。
我仍然有一种不断学习所有东西的冲动，但是现在我对自己朝着对我来说真正重要的事情感到更加放松和自信。如何？我有一个关于学习的知识和为什么至关重要的框架：知识的层次结构。
信息是最广泛的一级，我们通常从阅读新闻和文章中获得的收益。例如，最新的设计趋势是什么？什么是不同的设计模式？我们可以在团队中使用哪些典型的研究方法？
知识是否是更大的见解的基础，并帮助我们提出类似的问题：基本原理是什么？为什么中国应用与美国应用程序的设计不同？为什么YouTube对于新兴市场用户有所不同？我们为什么要对项目进行调查进行可用性测试？
功能是您想要发展的专业技能。我一直在发展的核心能力的一个例子是战略思维，一种帮助浏览模棱两可的问题空间，取笑假设并故意测试它们的技能。我建议阅读破裂了！或者金字塔原理如果您有兴趣了解更多。
有更多功能，例如业务敏锐度，生产力，领导力，灵活性或团队管理。重要的是要了解对您重要的事情，并充实一个学习它们的行动计划。
心态是推动您前进的信念，例如拥有成长心态和积极的核心自我评估。有一些小的练习来训练您的大脑变得更加积极。每天练习它们将创造持久的积极变化。
值反映对您重要的事情；他们帮助您了解成功对您意味着什么以及如何享受有意义的工作。例如，我的核心价值观是持续学习，个人成长和有所作为。当您感到卡住时，这可能是您想要一个新的环境来更充分地展示您的价值的信号。拥有这些知识将使您更自信地做出决策。我强烈建议这样做个人价值评估了解价值如何影响您。
最终，这些层都链接到自我意识，或更清楚地看到自己。在过去的两年中，我获得了更深的自我知识。现在，我能够连接一些点，并且我仍在画新的点以将来连接。
2.在框架上保持灵活
框架是预先包装的快捷方式，以解决问题。证据表明，使用框架思考的人始终胜过那些不表现的人。我们有不同的框架，例如迭代UX流程，关键的用户旅程，波特的五种力量-仅举几例。这些框架是很棒的起点。问题是现实生活更加复杂。这些框架不仅可以不适用，而且如果我们不认真地使用一个框架，我们还可以接受框架所授予的所有假设。
给您一些例子：
- 与感知的线性UX过程相反，设计过程在现实中可能更加复杂和混乱。项目开始时的来回讨论可能会让您感到沮丧，就像您没有前进一样。如果您的团队使用错误的框架，他们可能对何时准备就绪（甚至更糟）低估UX的期望有错误的期望。这就是为什么我欣赏这个线性与混乱的框架，我的跳过级经理向我介绍了。理解感知线性VS.实际的混乱帮助我们的团队设定正确的期望，并拥抱我们在旋转方面花费的时间，因为这会取消所有基本考虑。
- 在Google，我花费大量时间了解问题空间并评估解决方案。我最近学到的关键解决问题能力是自上而下的批判性思维和自下而上的创意思维。两种技能都使我更加流利地解决问题。例如，如果我想提出一项新功能，我可以使用批判性思维框架自己进行分析，思考不同用户的价值，风险和可行性。然后，我可以向团队展示我的思考过程。借助创造性的思维框架，人们可以提出新的想法，并共同确定前进的方向是最好的。
3.尊重外部因素
有一次，我感到停滞不前。我花了整整一年的一个项目被丢弃了。我学到了很多东西，但是我没有太多的表演评论。当我询问：“我正在成长吗？我真的做了我为之骄傲的事情吗？”我考虑转移到另一个团队。
但是这种变化被证明是伪装的祝福。以下项目具有更大的范围，更大的影响力和更多资源。现在，我感到更加充满活力，充满希望和兴奋。
这对我来说是一个AHA的时刻：我意识到成功并不总是在我的控制之下。外部因素很重要。当我们失败时，我们可以识别出无法控制的东西，并使自己脱离失败。通过尊重外部因素，我们变得更有弹性和对学习过程的信任。
当事情不前进时（如果项目失败或您无法获得想要的促销活动），请尝试此思考过程。首先，接受您的感受（“我感到放气”）。调查为什么您会感到这种感觉（“我这么努力，但我没有得到认可。”）。通过这种经验来识别（“该项目是否启动是我无法控制的。我尽力赋予我的团队权力。”）。并重新审视您的愿望（“我每天都在进步。回头看，我成长了巨大。”）。查看此演讲：自我掌握的5个障碍， 了解更多。
两年前我归因于Google努力工作;我不欣赏帮助我成长的众多外部机会。现在，我感谢我曾经理所当然的事情。
我更深入地了解我的同事对我的影响。我重视他们分担的责任，以及他们对我的信任，无论我多年的经验。我看到与我合作的人如何消除障碍，并使我成为我能做到的最好的人。
从更大的角度来看，这是文化的力量。文化就像一条鱼的水。我没有意识到我什么时候游泳。但是回想起来，我看到在健康的环境中对自己的真实性感到自在。即使在这个大流行中，我也感到受到支持和听到。我给了我无穷无尽的机会。
时间安排，人和文化等外部因素可以帮助我超越自己的辛勤工作。尊重这些因素意味着认识到它们，并更加周到地对整个季节的运作良好，以帮助我发挥自己的全部潜力。
我感谢过去两年的这一史诗般的旅程，我期待着未来的能力。我的希望是为我的UX社区做出更多贡献，并引发有关回顾，学习和成长的对话。我很想听到更多的人分享他们在旅途中的想法。请通过LinkedIn。
非常感谢Erin Kim和Carly Ayres在出版前就该文章提供了有用的反馈！
