万一训练后全部离开呢
万一我们不训练他们,而他们都留下呢?
最危险的决策公司之一是雇用销售执行官并只开发产品知识是的,重要的是确保您的销售团队对您的公司提供有扎实的了解更重要的是对客户有扎实的了解对某些销售主管人来说-这变成了唤醒后提醒他们为销售团队提供销售训练排列销售训练是向前跨出一步, 并有一些错误避免为您的努力获取更高回报投资:
#1-销售训练填充过程
多年前,我参加了香港的销售训练,教官把训练室装满flipsarts和招贴板-所有招贴板都装满销售过程步骤细节说真的 即使我的大脑是计算机 可能无法加载所有信息现实是,没有人会记住它,没有人会完全执行它
许多营销培训提供商所看到的常见两难-他们命令销售执行官执行流程简单原因 人类不是机器人, 我们需要多功能方式 连接和工作客户虽然我同意有一个通用销售周期并照办,但期望所有客户都遵循单行决策流是不现实的要求销售执行官跟踪固定过程而非激活思想过程是机械性-这完全与为什么首先需要雇用销售执行官完全相矛盾。
而不是偏重学习步骤和过程,而是偏重销售培训,在销售过程的不同阶段向销售主管推理推理当销售主管对自身性能有更高认识时,他们将更深入地了解需要修改或适应什么以推进销售过程
#2-销售训练由讲课驱动
销售执行官不是中学生你雇用他们是有原因的 他们会带点经验知识到团队销售训练讲习班讲课时,聘用和保留几乎完全不存在回香港学习我多年前曾坐过那场销售训练-讲习班的亮点是,当大多数参加者反向教官,因为他们都认为指令不实用或不现实时。并成为参赛者对立阵营教官即时我插手 并简单请求教官 只为倾听参与者的观点通过这一动作,参与者分享思想、经历和思想,帮助彼此解决销售挑战教官成为促进者驱动讨论集思广益所有人都在一起 努力建立更好的销售团队
销售训练讲习班如果关键在于倾听客户心声,它也应该成为销售主管分享思想和输入供他人倾听的理由销售专业人员不想在销售训练中讲课,他们想利用这个机会讨论并解决市场中面临的许多挑战。而不是用指令填充销售车间,让我们用启发填充它
#3-不现实角色玩
角色游戏营销培训并发角色作用的目的是实战学习,作用作用并不总是实用的。几年前我在曼谷接受销售训练 运营销售训练的公司坚持使用脚本角色游戏每位参与者被分配角色和简介文件, 灾难开始酝酿参与者缺乏行业知识了解所分配的一些简介假想,一些人因角色角色关联性远非现实而灰心丧气完全破解角色演练 完全不满足
而不是角色游戏,让我们有实战客户端假想或案例与参与者工作场所相关写实战问题,也许你可让参赛者想出客户假想细节,用这些细节来玩角色游戏。细节与工作环境相似i've看到参与者真正喜欢这样做, 因为他们可以使用客户场景 他们熟悉通过这样做,他们还能够体验其他人如何处理客户境遇,并可能为他们的(实)客户培养更多同情心
#4-销售训练计划需要右赞助
销售培训对销售团队和归根结底对销售主管都有好处无论是主管销售主管甚至是COO,你很少会发现直接受益部门是人力资源然而,如此多的组织分配销售培训倡议由HR或学习开发牵头销售培训面向销售主管学习开发,虽然我们可以同意,但销售培训必须与组织销售策略一致也是可以接受的。由销售主管驱动
自销售训练创举起,销售主管应参与输入他/她认为有助于促销团队向前推进的东西目标是什么 未来销售区何为常见挑战客户表示何种反馈设计销售训练时 获取销售主管输入 成功的销售训练 会长和声音获取销售主管对如何保持势头的投入HR可以支持开发正确活动 满足销售主管方向在整个销售培训主动性中,销售主管人、人力资源和销售培训提供商之间的公开通信应保持下去。讨论应围绕可跟踪进展和维系势头方式万一计划活动有任何修改,销售主管应了解并分享对销售团队影响的期望值。
#5-销售训练为一事件
完全目标 任何销售开发倡议 持续提高销售团队多例参赛者离开销售工作坊时, 热心并准备攻占世界, 却随着周推延而下降势头。和大多数学习一样,主动提醒和实践会改变行为和性能Hermann Ebinghaus表示, 放弃曲线的先驱者, 提高内存强度的最佳方法之一是基于主动回调的重复性
主动回调可以多种形式发布销售培训经验小组教程、友教系统、小型项目或连队午餐学习会议都允许销售团队讨论进度并就如何克服挑战征求意见公司前我曾合作过 促销管理团队参加工作坊 让他们熟悉与团队分享的东西促销管理团队分享下个讲义或感知整个销售团队遍历销售训练讲习班后,整个销售团队将能够讲一种常用语言-主动回调将出现在团队日常对话中。
技术还帮助主动回溯学习过程定时邮箱、电子学习模块甚至编译学习概念使持续学习过程更方便技术可用性使用户有弹性按自身速度学习,选择优先题目并允许用户随时回溯内容反转一端,一些用户也可以轻而易举地点击按钮跳转技术技术、学习保留和参与并发最近我参加了马来西亚的销售训练并目击他们的团队使用社交媒体宣布电子学习进度并贴上同龄人标签, 要求他们在电子学习进程上继续进步-几乎像“冰桶挑战”,使用社交媒体互动这些天太常见了,社会媒体与学习技术相结合可增加更多参与
销售训练不需昂贵和广度应该是交互和启发式的与销售咨询公司合作裁剪适合你销售团队的东西, 因为销售咨询公司也会对客户做这些事。
